金蝶客户常见问题（一） - 新闻中心 - 荆门金蝶_荆门金蝶软件_荆门财务软件_荆门ERP软件

1、正版软件与演示版软件有何区别？
   正版软件无使用期限限制，而演示版软件则只能作三期的账，也就是做两次结账操作。比如您使用演示版新建一账套，启用期间为第3期，则只能做3、4、5三期的账，做完第5期账后，如果您点“结账”，则账套不会结到第6期而是提示演示版软件不能继续结账。
2、使用演示版软件三个月后再重新安装软件能否继续拱形并操作原账套？
   接上一个问题，很多会计朋友会问，如果我做到了第5期，就把原来的金蝶软件卸掉，然后重新安装金蝶软件，能否继续结账至6、7、8期呢？
   不能。
   因为金蝶演示版软件控制只能作三期账，是根据账套本身的结账次数来定的，这个结账的次数是存放在账套数据里面而非软件里面。所以，无论你怎么安装软件，数据中的结账次数是永远不会改变的。
3、盗版软件的利弊？
目前，仍有一些公司或者个人在使用盗版金蝶软件作账。每到年终的时候，总会有不坐会盗版客户联系我们上门服务，我要人就接触不少，基本上都是属于数据混乱这种情况的，比如往来模块等，维护难度很大，需要手工在数据库中更改。盗版软件有它的“优点”比如说便宜，但其缺点更多更有杀伤力，比如数据突然崩溃等。如果您是主要靠手工作账软件只是起辅助作用且数据量比较小的话，可以考虑使用盗版。但由于财务数据毕竟比较重要，一旦出现异常则后果会比较严重，因此，作者在这里还是倡导大家使用正版。
4、金蝶目前采用的软加密和过去使用的硬加密有何不同？
   所谓软加密，相对硬加密而言，简单地说就是没有了插在主机后面打印机并口上的那个白色方形的卡，当然也有插在USB口上的，金蝶专用术语叫加密狗。以往您购买金蝶软件，如何判是否正版，主要还是靠这个加密狗。有这个加密狗就能正常进入金蝶软件，没有就只能进入演示版。这就存在一个问题了，万一哪一天不是凭这个加密狗来判断是否正版的，而是依据一个身份证文件，就象瑞星杀毒软件的用户ID。这个身份证文件需要凭证一张密码条到金蝶总部的主页上去申请。
软件加密和硬加密的直观区别如下：
硬加密容易损坏或被盗走，但可以更换到不同的电脑上使用。
软加密比较安全，但如果要更换到不同的电脑上使用，则需要向代理商申请。
5、使用硬加密的客户，如果检测不到加密狗怎么办？
   如果您使用的硬加密，但却检测不到狗，打开金蝶软件的时候，总提示连接加密狗失败，这该如何处理？对于客户而言，最好的办法就是联系您的客户代表，由其指导或上门帮你安装，但对于有电脑操作基础的朋友，也可以自己尝试做如下处理：到金蝶安装目录下，默认是c:Program Files \kingdee\kis\bzb［标准版软件］或c:Program Files \kingdee\kis\bzb［迷你版软件］，打开INGLEDOG文件夹，再打开WIN-NT文件夹［目前的主流操作一般都需要打开该文件夹］，双击setupx86.exe，在出现的窗口中打开functions菜单，选择remove sentinel driver，系统提示：are you sure you want to remowe the driver？选择OK。然后再打开functions菜单中的install sentinel driver，在出现的提示窗口中点OK。最后打开configure sentinel driver，选中第一条记录点”Edit”按钮，在出现的窗口中，将port type项目的值选择为ECP，然后点OK并确定退出。将电脑重新启动，看是否已经可以检测到加密狗了。
   新安装的硬加密软件如果检测不到加密狗，也有可能是您的并口还没有打开，需要到CMOS中进行设置。具体可联系您的金蝶客户代表或咨询金蝶技术部。
6、使用
9、购买使用金蝶软件还需要向工商税务等部门申请备案吗？
   如果只是购买则不需要，因为金蝶财务软件是经过国家财政局认可的，何况，无论是账薄凭证还是上报的报表都需要打印出来，与手工作账相比，不过一个是通过软件制作并打印出来，一个是通过手工填制并打印出来而已。但如果是要甩手工账，则需要向当地财政局报务备。
10、一套金蝶软件可以建几套账？
这个取决于您硬盘的空间,理论上是没有任何限制,可以做成成千上百套账.就如同您使用WORD可以新建很多WORD文档一样.
11、单机版和网络版有何区别？
   区别在于同一时间可以有几个用户同时操作一个账套。假设贵公司有三个财务软件，公司希望这三个财务人员一个作凭证，一个作出纳、一个管理往来等。如果公司希望这三个人能在同一时间同时操作一套账，各负其责，互不影响，甚至在业务比较多的时候，三个人能一起在一个账套里录凭证，那您就需要购买网络版了，如果您觉得不需要三个人同时操作，比如把软件装在某台电脑上，输凭证时财务软件输完今天的凭证后，离开电脑，管理往来的接着在这台电脑上操作，作出纳的抽某一天电脑空闲时再作，则购买单机即可。
注意：目前的金蝶软件没有在3台电脑上都安装软件，分开时段操作一个账套的功能。
12、金蝶软件目前是如何实现升级换代的？
   金蝶软件的升级是通过打补丁来实现的，目前还没有象WINDOWS或瑞星等那样直接通过软件自带升级功能自动升级。需要先从金蝶或金蝶网站上下载最新的补丁到本地电脑上，然后再手工安装这个补丁。

二、软件安装
1、如何安装金蝶软件？
   打开包装盒，你会看到两张光盘，一张是安装光盘，一张是多媒体教学光盘。多媒体教学光盘不用安装，放到光驱里，双击光驱驱动符了。安装过得是傻瓜式的，只要点下一步就可以了。如果安装过程中出现要求输入序列号等，随便输入几个数字如123等即可。一定要注意等软件完全安装完毕并提示安装成功才可以退出安装过程。重新启动电脑即完成了金蝶财务软件的安装。
如果您购买的是KIS标准版或迷你版，安装盘上都带有两套程序，您只需要安装您自己购买的那一种软件即可。另外一种是供您演示的。比如您购买的是KIS迷你版，安装盘上会同时有KIS迷你版和KIS标准版的安装程序，您只必须选择且只能选择安装KIS迷你版即可。否则，即便您安装了KIS标准版，也无法做为正版使用，因为加密信息已经把您要购买的软件固定下来了。
2、安装金蝶软件应该选择哪个目录？
   安装金蝶软件的过程中，系统会要求您选择安装目录，默认是c:\Program Files\目录，无须更改，有的朋友喜欢安装在D盘或别的盘上，其实没有必要，因为软件和账套数据是分离的，就如同安装OFFICE和建立WORD文档一样，只要把WORD文档保存在别的地方，即使把OFFICE安装N次，都不会损坏到WORD文档。所以，即使以后您的系统要重装或软件要重装，都没有关系，重新安装即可，与别的软件也没有冲突，更与账套数据没有关系。
3、软加密如何注册？
   这个过程一般是由您的金蝶客户代表来帮您完成的。简单地讲，就是您在软件包装盒里会看到一张密码条，打开这个密码条，里面有类似用户名和密码的内容，您到KIS.kingdee.com上点“软加密注册”，在出现的登录窗口中录入用户名和密码进入注册界面，把公司相关信息填写后，点下一步或确定直到出现“直接下载”提示，点“直接下载”，把一个叫License的文件保存在本地电脑的某个文件夹里即可。等到软件安装完毕了[如上]，双击桌面金蝶软件图标，在出现的界面上选择“注册”，然后再在注册界面里选择第二步“引入License文件”并把保存在本地的License.dat文件引入即可，系统会提示注册成功，这样，您就可以继续使用正版软件了。
4、如果因为系统重装等原因需要重装软件该怎么做？
   分软加密和硬加密两种情况。
   老的硬加密软件，只须把软件按如上步骤安装后，重新启动电脑即可。注意要把加密狗插在电脑上。
    软加密则要看情况了，因为软加密需要注册，而注册信息与本地电脑配置有关，因此，如果在重装系统前没有改变电脑配置，则重新安装软件后，双击桌面金蝶软件图标，在出现的界面上选择“注册”，然后再在注册界面里选择第二步“引入License文件”并把保存在本地的License.dat文件引入即可，系统会提示注册成功，这样，您就可以继续使用正版软件了。这个License文件是第一次安装时由金蝶技术人员帮您注册好并保存在本地的，如果您不知道位置，可以在电脑上搜索License.dat，也可以直接咨询您的金蝶客户代表。
如果您在重装之前更改了电脑的配置或干脆换一台电脑来安装，则需要凭借密码条重新登录到如上所说的注册页面，在企业专区里把重新注册申请表下载到本地打印出来，然后填写重新注册的原因并盖章后通过特快专递邮到金蝶公司，其余的就交给金蝶处理了，您只要等到第二天接到金蝶通知后就可以重新注册使用了，过程如上（3）。

三、新建账套

1、新建的账套文件应该存放在哪个目录？
   其实，账套文件可以存放在本地电脑硬盘的任何位置，但考虑到实际情况，比如电脑可能因为中毒而需要重新安装系统、重装软件、某个分区甚至整个硬盘损坏等，本来，重装软件或系统也没关系，事先备份到其它地方不就行了，但就担心您忘记了备份，结果，重装系统时就把保存在系统盘的账套文件删掉了。所以，为了避免误操作，建议新建的账套文件最好保存在非系统盘及非金蝶安装目录下。默认的系统盘及金蝶安装目录都在C区，则账套文件最好保存在D或者E区中，如果整个硬盘就一个C区，那至少要保存在一个不同的目录中。
2、从整体思路上讲，使用金蝶软件做账需要哪几个步骤？
   需要三个步骤：一是建立一个账套文件，这需要设定好企业名称、企业性质、科目结构、币别和启用期间等，就如同搭建一个房子的地基。二是初始化数据录入，比如您手工账做到7月份，电脑准备从8月份开始做，为了和手工账衔接起来，就必须把手工账7月底余额录入到电脑中做为8月初的期初数。三就是账套初始化结束后录入凭证等日常业务数据了。
3、新建账套过程中如何设定科目级次？
   说到科目级次，这里要引入一个新的概念：核算项目。以“应付账款1113”为例，第一次使用金蝶软件做账的朋友已经习惯了手工账的思维模式，所有的往来单位或者说客户都是通过明细科目的方式来表示，如113011-A公司、11302-B公司等。但通过明细科目来表示往来单位有几个缺点：一是如果您定义的科目级次为4-2-2-2-2-2，则二级明细最多只能定义99个，如果超过了99个，则还要做其它复杂的处理操作。二是明细科目太多会影响系统的运行速度，某客户有往来单位1000多家，第一次通过明细科目来设置，在打开初始化数据录入窗口时，需要几个小时，而更换为通过核算项目设置客户后，只须几分钟就进入了初始化数据录入界面。三是使用明细科目无法在同一张表上显示同一个客户关联的应收应付等科目数据。总之，因为这里涉及到一个核算项目的概念，而核算项目又不是书面能够描述清楚的，所以，在这里我们只是建议您在设计科目级次的时候，无须轻易改动默认的科目结构，比如把4-2-2-2-2-2改成4-3-2-2-2-1等。如果你担心二级科目无法满足数量要求时，就建议您使用核算项目。与核算项目相关的信息，请参加金蝶每个月两次的操作培训。
4、新建账套过程中，该选择从何时启用账套？
   启用期间：您可以选择从公司成立后的任意年度任意月份启用电脑账。至于从何时启用，就看您希望从何时开始查询电脑账而不是手工账了。如果您选择从去年同1月份重新做电脑账，好处是您以后可以从电脑上查询从去年1月份截止目前的所有账薄资料，方便快捷。而“缺点”是您必须把从去年1月份开始截止目前的所有业务资料根据手工账全部在电脑上录入一遍。此外，如果从年初启用账套，在录入初始化数据时，只需要录入去年年底的科目余额即可，而如果是从年中启用，则除了录入启用期间的余额外，还要录入从当前年度年初开始截止启用期间的累计借方和贷方发生额。综上所述，工作量越大软件发挥的作用就越多，工作量小了，但通过软件得到的资料就相应减少。